Panier
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En vigueur au 01/01/2026
La société CYCLING, dont le siège social est situé 155 avenue Clément Ader, 34170 Castelnau-le-Lez, France, attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs, et s’engage à les traiter dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.cycling.fr des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
CYCLING
155 avenue Clément Ader
34170 Castelnau-le-Lez – France
Email : contact@cycling.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commandes, CYCLING est susceptible de collecter les données suivantes :
a) Données fournies directement par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse postale (facturation et livraison)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Identifiants de compte client
- Informations relatives aux commandes
b) Données de paiement
Les paiements par carte bancaire sont traités par Banque Populaire – E-Commerce System Pay.
CYCLING ne stocke aucune donnée bancaire.
c) Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et d’appareil
- Données de navigation
- Cookies et traceurs
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Création et gestion du compte client (compte obligatoire pour commander)
- Traitement et suivi des commandes
- Paiement des commandes
- Livraison des produits (retrait en magasin, GEODIS, COLISPORT)
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation de commande, suivi, facturation)
- Envoi de newsletters et communications commerciales, sous réserve du consentement de l’utilisateur
- Analyse de l’audience et amélioration du site
- Prévention des fraudes et sécurisation des transactions
- Respect des obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés par CYCLING reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : traitement des commandes, livraison, facturation
- Obligations légales : conservation des documents comptables
- Consentement : newsletters, cookies non essentiels
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, uniquement lorsque cela est nécessaire :
- Prestataire de paiement : Banque Populaire – E-Commerce System Pay
- Transporteurs : GEODIS, COLISPORT, retrait en magasin
- Prestataires techniques et d’hébergement du site
- Outils d’analyse et de marketing : Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, Meta
- Prestataire d’envoi de newsletters (le cas échéant)
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et s’engagent à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
6. Transferts hors Union européenne
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment via l’utilisation d’outils tels que Google ou Meta. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation européenne (clauses contractuelles types, mécanismes de conformité reconnus).
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant des durées proportionnées aux finalités poursuivies :
- Données du compte client : jusqu’à 5 ans après la dernière activité
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer son consentement à tout moment
Ces droits peuvent être exercés en contactant :
📧 contact@cycling.fr
L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Le site utilise des cookies et autres traceurs.
Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de cookies du site.
10. Mineurs
Le site CYCLING est accessible à tous publics. Toutefois, la création d’un compte et la passation de commandes impliquent que l’utilisateur soit en capacité juridique de contracter.
11. Sécurité des données
CYCLING met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.